Как се пазарува онлайн / Общи Условия

Срокът за обработка на поръчките е 2/два/ работни дни.  Поръчките се изпращат чрез Спиди и пристигат на следващия работен ден.

При обявено намаление е възможно забавяне в горепосочените срокове за доставка. В такива случаи ще Ви уведомяваме чрез съобщение на началната страница или в страницата на  Вашата количка!

При поръчка над 50 лв. доставката е безплатна.

При плащане с карта или банков превод доставката е безплатна.

Контакт с нас

Ако имате въпроси - може да се свържете с нас на тел. 0886 810 876 и shop@keyfashionstore.com

Как се пазарува в нашия сайт

Избиране на продукти

За да купите един или повече продукти е необходимо първо да ги добавите в кошницата, която се намира най-горе в дясно на всяка страница. Добавянето става като изберете желан размер, ако има такъв, на страницата на продукта и натиснете бутона "Добави в количката". Ще бъдете пренасочени към страница, в която ще виждате всички добавени в количката продукти. Ако сте събрали всички желани продукти, може да въведете код за отстъпка (ако имате такъв) и да натиснете бутона "Приложе Купон". Крайната сума ще бъде преизчислена в зависимост за кои продукти е приложима отстъпката. 

Поръчка

Натиснете бутона "Продължи към поръчване", за да завършите поръчката си. 

Въведете данни за обратна връзка и адрес за доставка.

Ако Ви е необходима фактура - маркирайте съответното поле и въведете данните.

Видове плащания

Приемани карти: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY. Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode. Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.

Наложен платеж

Ще платите стоката на куриера при получаването й.

Credit / debit card

При натискане на бутон "Поръчай" ще се отвори платежна страница на БОРИКА - БАНКСЕРВИЗ АД, където ще въведете данните на вашата карта. Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация. При успешна трансакция (получена авторизация), на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате. 

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, е необходимо да изпратите IBAN и име на титуляр на сметката, през която е извършено плащането. Преводът ще бъде извършен в рамките на 14 дни от получаване на необходимата информация.

Трансакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ).  Ако на сайта има и цени в други валути, освен Български лев, те са само за информативни цели и могат да не са съвсем еднакви с начислената по вашата карта сума в същата валута.  

Политика за осигуряване на защита на данните при плащане

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

  • Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка
  • Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
  • В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

 

Защита на клиентски данни

Въведените клиентски данни, необходими за изпълнение на поръчка (Имена, телефонен номер, имейл, адрес за доставка), не се предоставят на трети лица. Те ще бъдат съхранени с цел улесняване на бъдещи покупки на клиента.

Замяна на продукт

В случай че размерът на поръчаната и получена стока се окаже несъответстващ, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от датата на получаването й при условие, че върната стока е неизползвана, чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми) и в оригинална кутия, с надпис. 
Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:


Фирма: „Кей Дифужън” ООД, София 1712, ул. „Инж. Георги Белов” №2 (в двора на ВиК между Младост 3 и Горубляне), Тел. 02/974 5012; 0886 810 876


Към пратката трябва да бъдат приложенo доказателство за покупката във вид на стокова разписка и касова бележка, получена заедно с поръчката. Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена. За да бъде осъществена бърза замяна, трябва да направите нова поръчка в онлайн магазин www.keyfashionstore.com като отбележите за пояснение, че това е Замяна на стока.
По този начин възможно най-бързо екипът на www.keyfashionstore.com ще достави обратно пратката със заменената стока. Разходите за изпращане на заменената стока са за сметка на Клиента.Стоката ще бъде изпратена с наложен платеж, като разходите за пратката в този случай ще бъдат за сметка на Получателя. Ако нямаме нужния ви размер в момента, това означава, че замяната няма да може да стане. Можем тогава да заменим стоката с друг артикул. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, keyfashionstore.com ще информира клиента за размера на необходимото доплащане след получаването на пратката, която подлежи на замяна. 
Пратката с върната стока, която поради неподходяща опаковка се е повредила по време на транспорта, ще бъде върната на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта. 

Връщане на продукт

Имате право да върнете закупена от Вас стока в срок до 14 дни от датата на получаването й при условие, че стоката, която връщате, е неизползвана, чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми) и в оригинална кутия с надпис. За да заявите намерението си за връщане, е необходимо да попълните Формуляр за връщане на стока (изтеглете от тук).Формулярът може да бъде попълнен и изпратен на имейл адрес shop@keyfashionstore.com с изпращането на стоката или да бъде попълнен на хартиен носител и приложен към върнатата стока.

Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:
Фирма: „Кей Дифужън” ООД, София 1712, ул. „Инж. Георги Белов” №2 (в двора на ВиК между Младост 3 и Горубляне), Тел. 02/974 5012; 0886 810 876
Към пратката трябва да бъдат приложенo доказателство за покупката във вид на стокова разписка и касова бележка, получена заедно с поръчката, както и Формуляр за връщане на стока. Ако не бъдат спазени описаните условия, връщането не може да бъде извършено.

 

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ПРЕЗ УЕБСАЙТА ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

 

За всякакви допълнителни въпроси можете да се свържете с нас  на телефоните, посочени в Контакти на www.keyfashionstore.com.

Кей Дифужън ООД
София, ж.к. Младост 3 бл. 364, вх.6, ап. 84
Тел. 02 862 90 57, GSM 0888 330 053

 

ОНЛАЙН РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ