Замяна на продукт


В случай че размерът на поръчаната и получена стока се окаже несъответстващ, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от датата на получаването й при условие, че върната стока е неизползвана, чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми) и в оригинална кутия, с надпис. 
Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:


Фирма: „Кей Дифужън” ООД, София 1712, ул. „Инж. Георги Белов” №2 (в двора на ВиК между Младост 3 и Горубляне), Тел. 02/974 5012; 0886 810 876


Към пратката трябва да бъдат приложенo доказателство за покупката във вид на стокова разписка и касова бележка, получена заедно с поръчката. Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена. За да бъде осъществена бърза замяна, трябва да направите нова поръчка в онлайн магазин www.keyfashionstore.com като отбележите за пояснение, че това е Замяна на стока.

По този начин възможно най-бързо екипът на www.keyfashionstore.com ще достави обратно пратката със заменената стока. Разходите за изпращане на заменената стока са за сметка на Клиента.Стоката ще бъде изпратена с наложен платеж, като разходите за пратката в този случай ще бъдат за сметка на Получателя. Ако нямаме нужния ви размер в момента, това означава, че замяната няма да може да стане. Можем тогава да заменим стоката с друг артикул. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, keyfashionstore.com ще информира клиента за размера на необходимото доплащане след получаването на пратката, която подлежи на замяна. 

Пратката с върната стока, която поради неподходяща опаковка се е повредила по време на транспорта, ще бъде върната на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта. 


Връщане на продукт


Имате право да върнете закупена от Вас стока в срок до 14 дни от датата на получаването й при условие, че стоката, която връщате, е неизползвана, чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми) и в оригинална кутия с надпис. За да заявите намерението си за връщане, е необходимо да попълните Формуляр за връщане на стока (изтеглете от тук).Формулярът може да бъде попълнен и изпратен на имейл адрес shop@keyfashionstore.com с изпращането на стоката или да бъде попълнен на хартиен носител и приложен към върнатата стока.

Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:
Фирма: „Кей Дифужън” ООД, София 1712, ул. „Инж. Георги Белов” №2 (в двора на ВиК между Младост 3 и Горубляне), Тел. 02/974 5012; 0886 810 876
Към пратката трябва да бъдат приложенo доказателство за покупката във вид на стокова разписка и касова бележка, получена заедно с поръчката, както и Формуляр за връщане на стока. Ако не бъдат спазени описаните условия, връщането не може да бъде извършено.